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1分
雪铁龙车内进水,发生自燃谁敢开
东风雪铁龙C2
2012-12-04
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT46957(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-12-04 12:12:48
投诉地区
4S店名称营口东风雪铁龙4S店
购车时间2011-09-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我在11年9月在雪铁龙营口4S店购买的雪铁龙C2车,当使用半年时发现车内进水,当时从车内打出接近一盆水,我以为是涉水造成的,自己处理下就完了,没去4S店,可是过了3个月,车内又出现积水,便将车子送到4S店,他们检查没发现问题,让我回家观察,我回来后用水浇车上面,在车内检查,终于发现在方向盘下方一电线处流水,便给4S店打电话,他们来人检查后确定是车子质量问题,我提出车子给维修并延长保修期,同时因为进水造成的损失给予补偿。4S店和厂家沟通后作出只负责维修,其他不管。我继续和他们沟通并拨打雪铁龙客服电话,无果。我现在很无助,联系当地消协,他们提出让我将车子送质量部门做鉴定后给协调,可是做鉴定需要很大的资金。协调成了费用谁拿,协调不成还得让我自己告厂家。我真是欲哭无泪。车子进水,那么电线在水中浸泡,一定会造成绝缘老化,电器接点接触不良,金属锈蚀等问题,那么这样的车子行驶时极有可能发生自燃,轻者车子损坏,重者人员伤亡。这样的车子谁还敢开啊,那不是拿自己的生命开玩笑么。因为但是贪图国外品牌的诱惑,购买这辆车子,没想到质量如此的差,服务如此的低劣,良心如此的缺失。我真希望有正义的力量帮助我!来维护消费者的正常权利。
2013-01-04 12:01
最终结果
车辆问题4S店已联系用户处理完毕,用户的补偿要求无法满足。
2013-01-05 04:01
最终结果
东风雪铁龙回复:
车辆问题4S店已联系用户处理完毕,用户的补偿要求无法满足。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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