专业的汽车质量投诉平台

1分
长安悦翔变速箱异响
长安汽车悦翔三厢
2013-01-03
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT47820(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-01-03 12:01:00
投诉地区
4S店名称天津蓟县燕长风
里程数(KM)30000
购车时间2010-12-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人是2010年12月20日购买的长安牌1.5升悦翔三厢手动尊贵型小型汽车。我的变速箱故障是2011年2月份车里程3000公里时出现问题,倒车时,特别是有坡度的地方,在放松离合器时,变速箱内有强烈的啸叫异响,当时刚做完首保,在4s店技师说是离合器问题,就更换了离合器片,压盘,当时啸叫声消失,但是行驶到5000公里左右时同样的问题再次出现,多次联系售后,技师判断为变速箱问题,到目前为止变速箱异响越来越大,空挡时,踩放离合时变速箱内有撞击和摩擦的异响,行驶时二档难挂,挂入后完全松放离合后,加速时车辆有强烈的顿挫感,倒车时,特别是有坡度的地方,在放松离合器时,变速箱内有强烈的啸叫异响。本人在2012年的多次保养过程中向长安指定保养维修部门提到这些问题,并且要求更换变速箱。请贵网帮助解决,感谢。
2013-01-17 11:01
最终结果
接到投诉后,公司非常重视。长安服务站给用户带来的不便,我们深表歉意。目前为客户申请更换变速器,正在等待总部批示中。恳请客户耐心等待。
2013-01-18 09:01
最终结果
长安轿车回复:
接到投诉后,公司非常重视。长安服务站给用户带来的不便,我们深表歉意。目前为客户申请更换变速器,正在等待总部批示中。恳请客户耐心等待。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安汽车- 变速箱有异响】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量4930
完成率为99%
回复率97%
满意度为69%
发表临时结果205
发表最终结果7596
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有