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-2分
长安悦翔 变速箱异响
长安汽车悦翔三厢
2013-01-24
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT48397(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-01-24 12:01:00
投诉地区
4S店名称天津蓟县燕长风
购车时间2010-12-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本人的长安悦翔在倒车时,特别是有坡度的地方,在放松离合器时,变速箱内有强烈的啸叫异响,到目前为止变速箱异响越来越大,空挡时,踩放离合时变速箱内有撞击和摩擦的异响,行驶时二档难挂,挂入后完全松放离合后,加速时车辆有强烈的顿挫感,三档时,车辆加速不稳,倒车时,特别是有坡度的地方,在放松离合器时,变速箱内有强烈的啸叫异响。本人自1月3日投诉后,没有接到长安的回复,在期间多次联系长安400售后,经销商无果,在1月18日接到经销商和贵网站长安的回复说让我继续等待批示,因本人1月3日在本网投诉前已经和经销商,长安售后多次联系一个多月无果的情况才来本网投诉的,直到目前为止我的车异响问题已经持续两个多月了,我不太清楚长安需要客户多大的耐心,我要等待多长时间,何时能够把我问题解决,因此再次投诉。
2013-01-28 05:01
最终结果
感谢贵网站对长安汽车的支持,我们对每一位用户的投诉都非常重视。接到投诉后,我们立即安排长安服务站核实客户情况。目前已申请更换变速器,等待批复中。恳请客户耐心等待!
2013-01-30 10:01
最终结果
长安轿车回复:
接到投诉后,我们立即安排长安服务站核实客户情况。目前已申请更换变速器,等待批复中。恳请客户耐心等待!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2013-01-30
我不太清楚长安需要客户多大的耐心,需要等待多长时间,何时能够把问题解决,是否要等到车辆出了质保期?!!!!买车前是千好万好!!买车后出了问题一推再推!!这就是人走茶凉啊,长安公司就是一副奸商小人的嘴脸。
涉及【长安汽车- 变速箱有异响】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量4950
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212
发表最终结果7607
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