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1分
爱丽舍燃汽系统故障高
东风雪铁龙经典爱丽舍
2013-02-27
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT48975(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-02-27 05:02:22
投诉地区
4S店名称不投诉4s店
里程数(KM)40000
购车时间2010-08-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
现行驶里程4.1万公里,原车油气两用,买时相同配置带气贵1`.1万。1万公里首次烧气,自动换油,售车处答复电脑故障需到乌鲁木齐消除来回二天,1千多公里过路费、油气费住宿用自理,4s店一看阀门未开,投诉无果。二月前再次无法烧气,答复需到4s店消电脑故障,花了2天1千多元回来3天再次故障,问询让再去,又是2天1千多元,回来一周再次故障,询问答复可能有泄漏。需到4s店检查如泄漏修理换管线300左右,燃气嘴1个260元,一共4个,坏几个换几个,减压阀5000多。我烧气最多跑了2万公里,气比油每公里便宜2毛钱,一共不到5000元。。为了烧气,连买车带修理花费1.7万多,现在还不能正常使用,为了正常使用可能还要花费几千元,买别的车不是油气两用改气花费才3千多,从认为此车有严重缺陷,厂家应召回。
2013-03-13 12:03
最终结果
4S店已与用户联系,建议其到站检查,检查之后才能确定处理方案,目前用户尚未到站。
2013-03-13 03:03
最终结果
东风雪铁龙回复:
4S店已与用户联系,建议其到站检查,检查之后才能确定处理方案,目前用户尚未到站。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3699
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果57
发表最终结果6504
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