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发表投诉
-2分
转向系统方向机漏油
长安福特
福克斯三厢
2013-03-06
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返回主投诉:
【长安福特-福克斯 方向机漏油】
投诉人
黄
女士
投诉品牌
福特
投诉编号
QT49116
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
福克斯三厢
2007款 1.8L 自动时尚型
投诉时间
2013-03-06 12:03:00
投诉地区
湖北
武汉
4S店名称
武汉汉阳龙阳大道王家畈福特品牌店
里程数(KM)
44500
购车时间
2009-06-11
车保状态
已过保
诉求
维修、
召回
投诉问题
动力系统-转向系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
我是09年6月在武汉威汽车销售有限责任公司4S购买的二厢自动挡福克斯,车子一直在4S保养。2011年12月5日在王家畈福特品牌4做维修保养的时候,4S在保养单上写有技师检查发现方向机漏油建议更换方向机,当时我没有同意,因车子只开了28945公里,而且才过保修期5个月,后在网查出,很多用户反映此款车均存在方向机漏油,且在刚过保修期,再次保养时我向4S反映此情况,服务经理说漏这点油不要紧,可以不用修,我要求免费更换,他说他没有这个权力,需向厂方反映召回,一直没有消息。昨天向厂家客服又反映此情况,厂家及4S店均以过保修期拒绝更换及理赔。
返回主投诉:
【长安福特-福克斯 方向机漏油】
2013-03-31 11:03
最终结果
我们经销商已检查客户车辆,解释质保政策。
2013-04-01 03:04
最终结果
长安福特回复:
我们经销商已检查客户车辆,解释质保政策。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2013-04-03
完全是不负责,本身存在质量问题,4S店有知情不报的嫌疑。
涉及【
长安福特-福克斯 方向机漏油
】的集体
进入集体投诉(205宗)
涉及品牌:
福特
涉及车系:
福克斯三厢
说明:
方向机漏油
长安福特数据统计:
投诉量
5116
宗
完成率为
97%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
318
次
发表最终结果
13308
次
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