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1分
毕加索全景天窗滑块破裂
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT49270(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-03-12 09:03:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南阳龙鹏4s店 |
| 里程数(KM) | 128000 |
| 购车时间 | 2006-09-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
之前反映过全景天窗滑块破裂的问题，雪铁龙厂家已经联系我。
按厂家要求，已将车开到4S店，技师检查后说要换总成，价格在12000元。极不合理！！我认为：1.毕加索全景天窗滑块问题毋庸置疑是设计缺陷，质量问题，几乎无一例幸免，很多车友保内换过，但一年内还是裂。至于说天窗不是雪铁龙做的，是德国伟巴斯特厂的，那我想也该你雪铁龙跟他们联系吧。2.一个长宽只有四公分大小的滑块，要我把整个大天窗换了，实在无法接受。
希望免费更换。。。仅此而已
按厂家要求，已将车开到4S店，技师检查后说要换总成，价格在12000元。极不合理！！我认为：1.毕加索全景天窗滑块问题毋庸置疑是设计缺陷，质量问题，几乎无一例幸免，很多车友保内换过，但一年内还是裂。至于说天窗不是雪铁龙做的，是德国伟巴斯特厂的，那我想也该你雪铁龙跟他们联系吧。2.一个长宽只有四公分大小的滑块，要我把整个大天窗换了，实在无法接受。
希望免费更换。。。仅此而已
2013-03-13 01:03
最终结果
此车2006年9月购买，已使用6年多，早已超出整车质保期，无法免费处理，目前4S店已提供维修方案，建议用户尽快到站处理。
2013-03-13 03:03
最终结果
东风雪铁龙回复：
此车2006年9月购买，已使用6年多，早已超出整车质保期，无法免费处理，目前4S店已提供维修方案，建议用户尽快到站处理。
此车2006年9月购买，已使用6年多，早已超出整车质保期，无法免费处理，目前4S店已提供维修方案，建议用户尽快到站处理。
投诉人打分
1分，满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
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