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北京现代库斯途新车存在补漆维修和螺丝有拧动及内饰板被拆卸的情况,厂商却相互推诿不予解决
(宋先生)
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(李先生)
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发表投诉
2分
悦翔车内多环芳烃严重超标
长安汽车
悦翔三厢
2013-04-09
5万
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返回主投诉:
【长安汽车-车内异味浓重】
投诉人
彭
先生
投诉品牌
长安
投诉编号
QT50453
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
悦翔三厢
投诉时间
2013-04-09 12:04:00
投诉地区
广东
韶关
4S店名称
韶关长安汽车4S店
里程数(KM)
16000
购车时间
2011-04-13
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
召回、
退换车
投诉问题
零部件及配套-座椅
零部件及配套-气囊
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
购车2年,竟然多环芳烃严重超标,要求国家严惩不良车企,要求车企退换车,赔偿损失,安排车主作全身检查,悲哀啊,国家的监管部门你们在车出厂前干什么去了!
返回主投诉:
【长安汽车-车内异味浓重】
2013-04-10 02:04
最终结果
关于长安悦翔相关报道的声明 针对近期长安悦翔多环芳烃的报道,长安汽车高度重视,立即展开深入调查,现郑重声明如下: 1.通过国际权威检测机构SGS的严格检测,悦翔方向盘多环芳烃检测值为6.5mg/Kg,完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。 2.通过国际权威检测机构SGS的严格检测, 悦翔头枕多环芳烃检测值为0.7mg/Kg,完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。 3.针对有关媒体对悦翔车内多环芳烃超标的报道,鉴于对其检测样品来源、取样、检测方法和过程不了解,长安汽车不便发表评论。 4.鉴于国家尚无汽车内饰领域多环芳烃限值的相关标准,长安汽车将积极推动国家相关标准的制订和实施。 长安汽车是一家负责任的上市公司,我们生产和销售的所有产品都是严格按照国家相关法规标准执行,请用户放心使用。 特此声明 长安汽车股份有限公司 二○一三年四月十日
2013-04-12 05:04
最终结果
长安轿车回复:
针对近期长安悦翔多环芳烃的报道,长安汽车高度重视,立即展开深入调查,现郑重声明如下:
1.通过国际权威检测机构SGS的严格检测,悦翔方向盘多环芳烃检测值为6.5mg/Kg,完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。
2.通过国际权威检测机构SGS的严格检测, 悦翔头枕多环芳烃检测值为0.7mg/Kg,完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。
3.针对有关媒体对悦翔车内多环芳烃超标的报道,鉴于对其检测样品来源、取样、检测方法和过程不了解,长安汽车不便发表评论。
4.鉴于国家尚无汽车内饰领域多环芳烃限值的相关标准,长安汽车将积极推动国家相关标准的制订和实施。
长安汽车是一家负责任的上市公司,我们生产和销售的所有产品都是严格按照国家相关法规标准执行,请用户放心使用。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2013-04-14
这样的答复让人无语,杯具啊,我内牛满面!
车主
2013-04-14
长安汽车公司不负责任的答复让人倍感愤怒!
车主
2013-04-11
买车时顾客是上帝,车出了问题车主成了孙子,这样的车企要让他万劫不复!
涉及【
长安汽车-车内异味浓重
】的集体
进入集体投诉(361宗)
涉及品牌:
长安
涉及车系:
悦翔三厢、
睿骋
说明:
车内多环芳烃有害物严重超标,达到了20多毫克/千克。
长安汽车数据统计:
投诉量
4949
宗
完成率为
99%
回复率
96%
满意度为
69%
发表临时结果
212
次
发表最终结果
7605
次
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