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-2分

本人血小板异常减少，有可能是长安悦翔车内多环芳烃的原因

2013-04-09

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投诉人	李先生
投诉品牌	长安
投诉编号	QT50581(请牢记此投诉编号)
投诉车型	悦翔三厢
投诉时间	2013-04-09 11:04:22
投诉地区	四川绵阳
4S店名称	绵阳星鸿达
购车时间	2009-10-20
车保状态	已过保
诉求	赔偿、退换车、赔礼/改错、其它
投诉问题	零部件及配套-气囊

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(-2分)

完成/再投诉

本人于2009年10月份购得长安悦翔手豪一辆，感谢长安让我实现了有车梦。但是当时新车味道很大，买了很多活性炭都解决不了问题。并在09年底，10年初的时候在绵阳404医院检查出了血小板异常减少，正常人是(100-300)*10的9次方/升，而我当时只有30*10的9次方/升。住院花了几千块钱，也吃了一段时间的激素，对身体也有一定的影响。2013年4月8日，央视新闻曝光多款轿车车内多环芳烃超标。其中，长安悦翔达到了20多毫克/千克，是众多汽车超标的第一位。现在来看，当年本人血小板异常减少，不排除是长安悦翔的可能。要求如下：1、厂家对车进行原价退货处理；2、赔偿我当时住院的所有费用；3、要求我、我老婆及小孩三人到绵阳或者成都的三甲医院进行全身检查，所有费用由长安承担。

返回主投诉:【长安汽车－车内异味浓重】

2013-04-10 02:04

最终结果

关于长安悦翔相关报道的声明针对近期长安悦翔多环芳烃的报道，长安汽车高度重视，立即展开深入调查，现郑重声明如下： 1.通过国际权威检测机构SGS的严格检测,悦翔方向盘多环芳烃检测值为6.5mg/Kg,完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。 2.通过国际权威检测机构SGS的严格检测, 悦翔头枕多环芳烃检测值为0.7mg/Kg，完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。 3.针对有关媒体对悦翔车内多环芳烃超标的报道，鉴于对其检测样品来源、取样、检测方法和过程不了解，长安汽车不便发表评论。 4.鉴于国家尚无汽车内饰领域多环芳烃限值的相关标准，长安汽车将积极推动国家相关标准的制订和实施。长安汽车是一家负责任的上市公司，我们生产和销售的所有产品都是严格按照国家相关法规标准执行，请用户放心使用。特此声明长安汽车股份有限公司二○一三年四月十日

2013-04-12 04:04

最终结果

长安轿车回复：
针对近期长安悦翔多环芳烃的报道，长安汽车高度重视，立即展开深入调查，现郑重声明如下：
1.通过国际权威检测机构SGS的严格检测,悦翔方向盘多环芳烃检测值为6.5mg/Kg,完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。
2.通过国际权威检测机构SGS的严格检测, 悦翔头枕多环芳烃检测值为0.7mg/Kg，完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。
3.针对有关媒体对悦翔车内多环芳烃超标的报道，鉴于对其检测样品来源、取样、检测方法和过程不了解，长安汽车不便发表评论。
4.鉴于国家尚无汽车内饰领域多环芳烃限值的相关标准，长安汽车将积极推动国家相关标准的制订和实施。
长安汽车是一家负责任的上市公司，我们生产和销售的所有产品都是严格按照国家相关法规标准执行，请用户放心使用。

投诉人打分

-2分，非常不满意