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-2分
长安悦翔多环芳烃(强致癌物)超标100多倍!无视消费者身体健康!强烈要求厂家退钱并赔偿损失!
长安汽车悦翔三厢
2013-04-13
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT50906(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-04-13 12:04:00
投诉地区
4S店名称郑州新成汽贸长安4S店
里程数(KM)600
购车时间2013-03-23
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2013年4月8日,长安悦翔被央视新闻30分曝光,车内含强致癌物多环芳烃超标100多倍,总含量为每公斤23.5毫克。严重危害人体健康。 我刚刚买车还不到一个月,只跑了600多公里,长安悦翔就被央视曝光了,从买过来车里一直都有很大的异味,原来我想着新车可能都这样也就没在意,到现在才知道是强致癌物!吓得我们一大家子人都不敢开了,放在那里成了摆设,本来买车是一件高兴的事,可现在却怎么也高兴不起来,辛辛苦苦攒了那么长时间的钱却买过来一辆“毒车”! 向长安反应,长安却说他们的车没问题,那没问题为什么央视还曝光你,这么多车为什么单说悦翔最严重?难道央视跟悦翔有仇吗? 长安不要再回避问题啦,正视问题马上开始解决吧!我们买了你的车你都不管,那以后谁还敢买你的车? 我支持国货才选择了长安悦翔,这个自主品牌的车,也希望更多的人支持国货,可你的不理不睬让我感到心如寒冰,这让我们以后还怎么相信长安!我选择了你难道就是个错误吗,是我倒霉催的吗? 如果长安悦翔真的没问题就要求央视报导长安车没问题,我也就放心啦。如果有问题就马上解决问题,我们以后还相信长安,相信自主品牌!
2013-04-18 04:04
最终结果
关于长安悦翔相关报道的声明 针对近期长安悦翔多环芳烃的报道,长安汽车高度重视,立即展开深入调查,现郑重声明如下: 1.通过国际权威检测机构SGS的严格检测,悦翔方向盘多环芳烃检测值为6.5mg/Kg,完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。 2.通过国际权威检测机构SGS的严格检测, 悦翔头枕多环芳烃检测值为0.7mg/Kg,完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。 3.针对有关媒体对悦翔车内多环芳烃超标的报道,鉴于对其检测样品来源、取样、检测方法和过程不了解,长安汽车不便发表评论。 4.鉴于国家尚无汽车内饰领域多环芳烃限值的相关标准,长安汽车将积极推动国家相关标准的制订和实施。 长安汽车是一家负责任的上市公司,我们生产和销售的所有产品都是严格按照国家相关法规标准执行,请用户放心使用。 特此声明 长安汽车股份有限公司 二〇一三年四月十日
2013-04-23 03:04
最终结果
长安轿车回复:
针对近期长安悦翔多环芳烃的报道,长安汽车高度重视,立即展开深入调查,现郑重声明如下:
1.通过国际权威检测机构SGS的严格检测,悦翔方向盘多环芳烃检测值为6.5mg/Kg,完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。 
2.通过国际权威检测机构SGS的严格检测, 悦翔头枕多环芳烃检测值为0.7mg/Kg,完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。
3.针对有关媒体对悦翔车内多环芳烃超标的报道,鉴于对其检测样品来源、取样、检测方法和过程不了解,长安汽车不便发表评论。
4.鉴于国家尚无汽车内饰领域多环芳烃限值的相关标准,长安汽车将积极推动国家相关标准的制订和实施。
长安汽车是一家负责任的上市公司,我们生产和销售的所有产品都是严格按照国家相关法规标准执行,请用户放心使用。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2013-04-25
我还是那句话,在中国的汽车市场上,有自主车、合资车、进口车,上百种品牌,上千种车型,上万种车款,为什么单说你长安悦翔车内强致癌物(多环芳烃)含量最多,超标最严重!而且还是中央电视台这么一个权威的媒体给你爆的光!你说你没问题,可能吗!不要再拿一则模棱两可的声明来唬弄人了,我们消费者是那么好唬弄的么!你那个声明只是你单方面的说法,根本就没有说服力。如果真的没问题你让中央电视台说你没问题,再给我的车检测一下,如果正常,我也就不再追究了。如果有问题给我退钱、换车!总之,这个问题你一天不给我解决,我的维权道路一天也不会停止,我绝不会罢休!我会通过所有途径来维权!直至解决为止!
涉及【长安汽车-车内异味浓重】的集体
涉及品牌:
长安
涉及车系:
说明:
车内多环芳烃有害物严重超标,达到了20多毫克/千克。
长安汽车数据统计:
投诉量4930
完成率为99%
回复率97%
满意度为69%
发表临时结果205
发表最终结果7596
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