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-2分

悦翔汽车多环芳烃超标——致癌。视国人身体为草芥！气愤！

2013-04-13

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投诉人	蔡女士
投诉品牌	长安
投诉编号	QT50925(请牢记此投诉编号)
投诉车型	悦翔三厢
投诉时间	2013-04-13 12:04:00
投诉地区	四川成都
4S店名称	新都购买。具体不知道
里程数(KM)	70000
购车时间	2010-04-15
车保状态	已过保
诉求	退换车
投诉问题	零部件及配套-座椅零部件及配套-气囊

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(-2分)

完成/再投诉

作为一家国企，这么不负责任的生产产品，太伤害我这个曾经的愤青的心了。出了这个事后，就一个草草的声明就想了事？而且声明上连一个长安的章都没得！这么人命关天的事你们就这样就想按下去了吗？难道央视会乱说，一点确定性都没得的就敢在国家最权威的媒体上发布？你们太不要脸了，我们的命就不是命了吗？真没得意思的，在我们国家还有啥子是安全的？奶有问题（天啊，哪是关到祖国的未来啊！）、水也喝不得，连空气都呼吸不得，买个国产车还是强致癌的！出这个事情前，我还是多有幸福感的，现在？觉都没有好好睡过！强烈要求长安跟广大车主道歉！召回致癌毒车！给大家一个交代！

返回主投诉:【长安汽车－车内异味浓重】

2013-04-18 04:04

最终结果

关于长安悦翔相关报道的声明针对近期长安悦翔多环芳烃的报道，长安汽车高度重视，立即展开深入调查，现郑重声明如下： 1.通过国际权威检测机构SGS的严格检测,悦翔方向盘多环芳烃检测值为6.5mg/Kg,完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。 2.通过国际权威检测机构SGS的严格检测, 悦翔头枕多环芳烃检测值为0.7mg/Kg，完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。 3.针对有关媒体对悦翔车内多环芳烃超标的报道，鉴于对其检测样品来源、取样、检测方法和过程不了解，长安汽车不便发表评论。 4.鉴于国家尚无汽车内饰领域多环芳烃限值的相关标准，长安汽车将积极推动国家相关标准的制订和实施。长安汽车是一家负责任的上市公司，我们生产和销售的所有产品都是严格按照国家相关法规标准执行，请用户放心使用。特此声明长安汽车股份有限公司二〇一三年四月十日

2013-04-23 03:04

最终结果

长安轿车回复：
针对近期长安悦翔多环芳烃的报道，长安汽车高度重视，立即展开深入调查，现郑重声明如下：
1.通过国际权威检测机构SGS的严格检测,悦翔方向盘多环芳烃检测值为6.5mg/Kg,完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。
2.通过国际权威检测机构SGS的严格检测, 悦翔头枕多环芳烃检测值为0.7mg/Kg，完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。
3.针对有关媒体对悦翔车内多环芳烃超标的报道，鉴于对其检测样品来源、取样、检测方法和过程不了解，长安汽车不便发表评论。
4.鉴于国家尚无汽车内饰领域多环芳烃限值的相关标准，长安汽车将积极推动国家相关标准的制订和实施。
长安汽车是一家负责任的上市公司，我们生产和销售的所有产品都是严格按照国家相关法规标准执行，请用户放心使用。

投诉人打分

-2分，非常不满意