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1分
长安悦翔汽车多环芳烃的总含量为每公斤23.5毫克
长安汽车悦翔三厢
2013-04-19
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT51287(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-04-19 12:04:00
投诉地区
4S店名称合肥大步车业
里程数(KM)80000
购车时间2011-11-26
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
长安悦翔汽车多环芳烃的总含量为每公斤23.5毫克,检测结果超过100多倍.本人要求全额退款,赔偿
2013-05-17 04:05
最终结果
关于长安悦翔方向盘多环芳烃含量超标事宜,长安汽车本着对用户负责任的态度,立即开展了调查,并抽样在瑞士SGS进行了检测,并于4月10日发布了《关于长安悦翔相关报道的声明》,第一时间公布了检测结果,并得到了广大用户的理解和支持。但是由于某些原因,仍有少数用户心存疑虑,为彻底消除用户的担忧,长安汽车计划于2013年5月17日,在长安汽车工程研究总院召开长安悦翔方向盘检测说明会,并在媒体、用户代表和第三方公证机关见证下,对长安悦翔方向盘进行公开随机取样,送国际权威检测机构检测。 重庆长安汽车股份有限公司 2013.5.17
2013-05-20 04:05
最终结果
长安轿车回复:
关于长安悦翔方向盘多环芳烃含量超标事宜,长安汽车本着对用户负责任的态度,立即开展了调查,并抽样在瑞士SGS进行了检测,并于4月10日发布了《关于长安悦翔相关报道的声明》,第一时间公布了检测结果,并得到了广大用户的理解和支持。但是由于某些原因,仍有少数用户心存疑虑,为彻底消除用户的担忧,长安汽车计划于2013年5月17日,在长安汽车工程研究总院召开长安悦翔方向盘检测说明会,并在媒体、用户代表和第三方公证机关见证下,对长安悦翔方向盘进行公开随机取样,送国际权威检测机构检测。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安汽车-车内异味浓重】的集体
涉及品牌:
长安
涉及车系:
说明:
车内多环芳烃有害物严重超标,达到了20多毫克/千克。
长安汽车数据统计:
投诉量4930
完成率为99%
回复率97%
满意度为69%
发表临时结果205
发表最终结果7596
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