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发表投诉
1分
长安悦翔车内多环芳烃超标
长安汽车
悦翔三厢
2013-04-20
5万
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返回主投诉:
【长安汽车-车内异味浓重】
投诉人
钟
先生
投诉品牌
长安
投诉编号
QT51308
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
悦翔三厢
投诉时间
2013-04-20 12:04:00
投诉地区
四川
成都
4S店名称
新都万有
购车时间
2011-08-02
车保状态
保修内
诉求
召回、
退换车
投诉问题
车辆信息欺诈
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
车内异味。在车内休息会出现头晕。长安正面回答疑问。
返回主投诉:
【长安汽车-车内异味浓重】
2013-05-17 04:05
最终结果
关于长安悦翔方向盘检测的公告 发布时间:2013年4月19日 关于长安悦翔方向盘多环芳烃含量超标事宜,长安汽车本着对用户负责任的态度,立即开展了调查,并抽样在瑞士SGS进行了检测,并于4月10日发布了《关于长安悦翔相关报道的声明》,第一时间公布了检测结果,并得到了广大用户的理解和支持。但是由于某些原因,仍有少数用户心存疑虑,为彻底消除用户的担忧,为此: 1. 我公司拟于近期,在有关公证机关和质量监督部门的主持下,邀请媒体和用户代表,对悦翔方向盘进行抽样检测; 2. 对个别想借机达到某种目的、不负责任、甚至别有用心的组织和个人,我们将保留运用法律手段予以追诉的权利。 特此公告 重庆长安汽车股份有限公司 2013年4月19日
2013-05-21 11:05
最终结果
长安轿车回复:
关于长安悦翔方向盘检测的公告
发布时间:2013年4月19日
关于长安悦翔方向盘多环芳烃含量超标事宜,长安汽车本着对用户负责任的态度,立即开展了调查,并抽样在瑞士SGS进行了检测,并于4月10日发布了《关于长安悦翔相关报道的声明》,第一时间公布了检测结果,并得到了广大用户的理解和支持。但是由于某些原因,仍有少数用户心存疑虑,为彻底消除用户的担忧,为此:
1. 我公司拟于近期,在有关公证机关和质量监督部门的主持下,邀请媒体和用户代表,对悦翔方向盘进行抽样检测;
2. 对个别想借机达到某种目的、不负责任、甚至别有用心的组织和个人,我们将保留运用法律手段予以追诉的权利。
特此公告
投诉人打分
1分,满意
涉及【
长安汽车-车内异味浓重
】的集体
进入集体投诉(361宗)
涉及品牌:
长安
涉及车系:
悦翔三厢、
睿骋
说明:
车内多环芳烃有害物严重超标,达到了20多毫克/千克。
长安汽车数据统计:
投诉量
4950
宗
完成率为
99%
回复率
96%
满意度为
69%
发表临时结果
212
次
发表最终结果
7607
次
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