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1分
长安悦翔变速箱异响严重
长安汽车悦翔三厢
2013-05-07
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT51873(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-05-07 01:05:18
投诉地区
4S店名称广州长安明煜商贸发展有限公司
里程数(KM)13000
购车时间2011-10-21
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
凉车变速箱有严重影响,热车声音变小踩下联合异响消失。 本人2011年10月购买2009款长安悦翔三厢手动尊贵版,故障情况为凉车状态怠速时异响非常严重(哗啦啦声)而且非常严重,踩下离合时异响即消失.这明显就是变速箱严重的质量问题. 经常在停稳车后经常出现挂倒档时根本无法挂入的情况,而且经常挂三四次或需要先挂其它档位后才能挂入.这很明显也是变速箱质量问题. 低速状态经常无法挂入1档,2档的现象.而且卡顿情况非常严重.明显是变速箱质量问题以上情况我均有与4S店售后人员反映过,但是售后人员不理说是正常的.把车开到其它维修店统一表明是变速箱总成故障的。 而我另一台同级其它品牌车却没这样的问题.麻烦请帮我解决,要求更换变速箱处理,否则将继续投诉!
2013-07-05 02:07
最终结果
2013-05-09处理情况:已经邀约客户回站检查处理,正等待客户过来,客户还没确定到店时间 2013-05-13处理情况:客户仍未确定到站处理时间。
2013-07-05 03:07
最终结果
长安轿车回复:
2013-05-09处理情况:已经邀约客户回站检查处理,正等待客户过来,客户还没确定到店时间   2013-05-13处理情况:客户仍未确定到站处理时间。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安汽车- 变速箱有异响】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量4930
完成率为99%
回复率97%
满意度为69%
发表临时结果205
发表最终结果7596
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