专业的汽车质量投诉平台

1分
福克斯转向器(方向机)漏油,要求召回
长安福特福克斯三厢
2013-05-19
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT52391(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-05-19 10:05:07
投诉地区
4S店名称厦门信达福特机场店
里程数(KM)109311
购车时间2009-08-18
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的福克斯车型:09款1.8MT手动,2009年8月购买,现行驶了10万多公里.这三个月以来,一直发现冷启动时打方向盘总会有“咯咯”的声音,且在转弯时方向盘有跳动感,在行驶过程中方向盘较以前重。前些天去厦门机场信达福特4S店检查,维修师傅说没有问题,方向盘轻重适宜。经提醒检查右前车灯下的转向器油,发现已经没有转向助力油了。那维修师傅说09款福克斯就是有这个通病,在质保期可以免费更换,但我的车已经过了质保期,更换方向机要5000多元,我觉得太贵,遂只在4S店加了转向助力油。加了些转向油后,问题马上得以解决,方向盘没有了声音,打方向盘时比原来要轻松多了。维修师傅建议我在车内常备一把螺丝刀,当自己觉得方向盘变紧时自行可卸下车头灯,再加入些助力油(当天剩余的助力油)。 后来回家上网一查,果然发现09款福克斯转向器漏油现象比较普遍,有很多福友遇到了相同的情况。由于福克斯转向器大批量的出现问题,方向机是汽车的重要组成部件,不属于易损易耗件,而且转向器出现故障可能会导致其他严重质量问题,甚至出现方向失控,极易造成车毁人亡的惨剧!!!本月北京现代也召回了因制动踏板触点不良可能引起安全隐患的IX35,体现了厂家负责任的精神。所以本人强烈要求福特厂家协福特4S店本着诚信和对福克斯车主生命财产负责的精神,给本人进行方向机总成的免费更换。
2013-07-05 09:07
最终结果
我们经销商已维修好客户车辆,现使用正常。
2013-07-05 03:07
最终结果
长安福特回复:
我们经销商已维修好客户车辆,现使用正常。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安福特-福克斯 方向机漏油】的集体
涉及品牌:
福特
涉及车系:
说明:
方向机漏油
长安福特数据统计:
投诉量5109
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13301
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有