专业的汽车质量投诉平台
吉利汽车星瑞车内饰盖板裂开,4S店敷衍处理
(廖先生)
吉利-博越车辆无法启动和变速箱异响
(王先生)
吉利银河L6车辆共振严重,要求厂家解决
(汪先生)
宝马(进口)3系4S店修坏车辆,其售后人员辱骂推搡拉拽消费者
(李先生)
吉利博瑞GE高速行车突然皮带断裂,导致发动机熄火且无法启动
(邓先生)
一汽大众迈腾轮毂氧化,严重影响行车安全
(高先生)
极越汽车-01新车城区续航不到5折
(刘先生)
荣威i5发动机存在质量问题,厂家不愿协商处理
(胡先生)
捷途汽车-X90 PLUS主驾座椅下方钢架开焊
(胡先生)
魏牌VV7发动机烧机油,厂家不作为敷衍处理
(付先生)
比亚迪宋Pro DM-i经销商出售有质量问题的库存车,严重欺诈消费者
(牛先生)
长安福特翼虎发动机出厂存在缺陷和水磅漏水,要求厂家召回维修
(仇先生)
一汽大众探岳X经销商承诺的项目不予履行,导致车辆无法正常保养
(李先生)
吉利熊猫中控屏碎裂,销售网点拒绝检测维修
(董先生)
上汽通用别克君越车辆异响和打不着火及车门漏风,厂家不作为不予处理
(你先生)
一汽奥迪A6L仪表盘黑屏导致无法驾驶,厂家无人处理
(潘先生)
阿维塔12厂商迟迟不交车,且拒绝退定金
(谢先生)
一汽奥迪A6L行车中车身共振,4S店不给售后维修
(边先生)
上汽大众帕萨特中控死机黑屏,厂商无人解决
(孙先生)
上汽大众朗逸车辆多部件生锈,厂家推脱责任不给处理
(李先生)
吉利汽车星瑞车内饰盖板裂开,4S店敷衍处理
(廖先生)
吉利-博越车辆无法启动和变速箱异响
(王先生)
首页
资讯
投诉
口碑
红黑榜
发表投诉
1分
雷克萨斯CT200精英型不具备厂家所宣传的“智能迎宾照明系统”
雷克萨斯
CT200h
2013-05-25
5.1万
0
收藏
投诉人
李
先生
投诉品牌
雷克萨斯
投诉编号
QT52629
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
CT200h
2013款 1.8L 精英版
投诉时间
2013-05-25 06:05:48
投诉地区
广东
深圳
4S店名称
深圳大兴雷克萨斯销售服务有限公司
购车时间
2013-04-29
车保状态
首保
诉求
退换车
投诉问题
车辆信息欺诈
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
该车型在厂家的官网及宣传手册上,都注明了全系车型都标配了\\\"智能迎宾照明系统\\\",且厂家在官网和和宣传手册上对此功能有如下描述:\\\"当你靠近座驾,智能迎宾自动照明系统便会逐渐为你照亮车内各个区域,迎接的你到来,恭候你的驾驭。 但发现该车无此功能时,尚未提车,故要求退车,退还订金2万元,4S店承认无此功能,但拒绝退车。
2013-05-28 11:05
最终结果
雷克萨斯回复:
对于李先生所述问题,LEXUS雷克萨斯中国对由于功能表述可能给消费者带来的误解和疑惑深表歉意。
1.关于CT200h迎宾照明系统的解释
CT200h全系均有此功能,但实现方式根据配置不同而有所不同。CT200h领先版、豪华版配有智能钥匙,可自动感应车辆开启而启动此系统;CT200h精英版及F SPORT版,没有配备智能钥匙,须按下钥匙上的开锁键,从而启动此系统。
2.LEXUS雷克萨斯中国将采取的措施
为消除消费者的误解,LEXUS雷克萨斯官网将尽快更新并明确关于此功能的描述。如有任何功能操作方面的问题,请咨询LEXUS雷克萨斯特许经销商,或致电LEXUS雷克萨斯顾客服务中心:400-810-2772。
非常感谢消费者给予LEXUS雷克萨斯的关注与监督。LEXUS雷克萨斯始终秉承顾客第一的理念,承诺为消费者提供最好的产品和最具附加值的服务,不断提升客户满意度。
投诉人打分
1分,满意
雷克萨斯数据统计:
投诉量
209
宗
完成率为
97%
回复率
85%
满意度为
76%
发表临时结果
4
次
发表最终结果
210
次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
《会员注册协议》
关于我们
法律顾问团
网站帮助
友情链接
撤贴须知
商务合作
隐私政策
百度统计
法律合作团队:大篆律师事务所
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024
汽车投诉网
粤ICP备12070654号
广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有