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智己汽车LS6胎压不正常但未及时报警,严重影响行车安全
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上汽大众途观L混合动力轮胎出现龟裂的现象,厂家和4S店拒绝理赔
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一汽丰田-RAV4荣放排气管生锈
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(翁先生)
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(高先生)
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红黑榜
发表投诉
1分
途观这车修的上火
上汽大众
途观
2013-05-29
4.9万
0
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投诉人
季
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT52753
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
途观
2010款 2.0TSI 手自一体 旗舰导航版
投诉时间
2013-05-29 07:05:02
投诉地区
河北
唐山
4S店名称
唐山泰达4S店
购车时间
2012-01-16
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
赔礼/改错
投诉问题
零部件及配套-轮胎(韩泰)
车辆信息欺诈
费用问题
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
年头出的事故,4月中旬才给我交车,期间因为汽车零件进的不合适一直在进货调货,还说什么都是原装的,我看是在欺瞒消费者。就算要我把车提走了,车还是没有完全修好,跑在路上,点刹的指示灯还亮了,差点因此出现车祸;汽车胎压指示灯也总亮,回4S店处理完了还是不正常,都会自动长个了,现在开车我都担惊受怕的。其中还有汽车的大件是我提车以后又回4S店安装的,因为他们进的货一直不合格。且4S店实际交车时间比约定时间晚了半个月。由此给我带来的不仅是物质损失还有精神上的创伤,以后开车都得提心吊胆的!
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT52742
修完的汽车,韩泰轮胎会自动长个。
2013-05-28 09:05
QT51673
菁英版1.8T两驱的发动机护板
2013-05-02 09:05
没有更多了
2013-06-05 10:06
最终结果
关于5月29日贵网转客户反映车辆维修过程中配件未及时安装完毕的问题,我公司非常重视,即联系经销商进行了解与核实,经确认客户车辆是事故车,损伤较严重,客户出于经济方面的考虑,直接走的物价定损,有很多配件也是客户自己要求不要更换的.维修时间长主要是正值春节和物价局迟迟不能定出损伤价格.维修过程中有一些配件由于事故较大没有反映在定损单上,且物价局核价是按经销商配件价格的9.5折给与赔付,客户要求经销商减免其在物价定损单上未定损的配件,其余配件按物价定损配件价格(销售价的95折)付款.经销商未能满足客户该要求故导致客户抱怨,就此,我们要求经销商再次联系客户进行沟通和解释。
2013-06-06 03:06
最终结果
上海大众回复:
关于5月29日贵网转客户反映车辆维修过程中配件未及时安装完毕的问题,我公司非常重视,即联系经销商进行了解与核实,经确认客户车辆是事故车,损伤较严重,客户出于经济方面的考虑,直接走的物价定损,有很多配件也是客户自己要求不要更换的.维修时间长主要是正值春节和物价局迟迟不能定出损伤价格.维修过程中有一些配件由于事故较大没有反映在定损单上,且物价局核价是按经销商配件价格的9.5折给与赔付,客户要求经销商减免其在物价定损单上未定损的配件,其余配件按物价定损配件价格(销售价的95折)付款.经销商未能满足客户该要求故导致客户抱怨,就此,我们要求经销商再次联系客户进行沟通和解释。
2013-06-06 03:06
最终结果
上海大众回复:
关于5月29日贵网转客户反映车辆维修过程中配件未及时安装完毕的问题,我公司非常重视,即联系经销商进行了解与核实,经确认客户车辆是事故车,损伤较严重,客户出于经济方面的考虑,直接走的物价定损,有很多配件也是客户自己要求不要更换的.维修时间长主要是正值春节和物价局迟迟不能定出损伤价格.维修过程中有一些配件由于事故较大没有反映在定损单上,且物价局核价是按经销商配件价格的9.5折给与赔付,客户要求经销商减免其在物价定损单上未定损的配件,其余配件按物价定损配件价格(销售价的95折)付款.经销商未能满足客户该要求故导致客户抱怨,就此,我们要求经销商再次联系客户进行沟通和解释。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量
7352
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2718
次
发表最终结果
11980
次
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