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发表投诉
1分
思域右前轮行驶过不平路面有异响,车子车身倾斜,左低右高。
东风本田
思域
2013-07-05
5.5万
0
收藏
投诉人
刘
先生
投诉品牌
本田
投诉编号
QT54224
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
思域
2007款 1.3L 混合动力版
投诉时间
2013-07-05 10:07:49
投诉地区
内蒙古
巴彦淖尔
4S店名称
内蒙古包头市东风本田东信泰宇(甲尔坝)店
里程数(KM)
46000
购车时间
2009-10-02
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
车身及底盘-悬挂
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
我的车是09年产的八代自动舒适版(EXI)思域,至今跑了46000公里,突然发现在水泥路面上行驶时(在颠簸路面上也一样)右前方有那种类似青蛙低声的呱呱(咯咯)的异响(感觉像是晃动的金属板与固定金属棒间摩擦发出的),柏油路上或者停止时没有这种异响,过减速带或者颠簸严重时,但是始终找不到原因,主要的问题描述如下:如果车速在40以上,如果在车子的右方的马路上有块凹进去的地方,刚好右前轮压在“凹”的地方,右前轮会有一个“咣当”的声音从底盘下发出来。有时候在正常驾驶的时候,没有这样的声音。压过上述的“凹”的地方,就会出现这样的声音。而且车子车身倾斜,左低右高。
2016-09-27 11:39
最终结果
东风本田回复:用户并未与东风本田客户中心联系,因此用户投诉问题未能及时处理。
投诉人打分
1分,满意
东风本田数据统计:
投诉量
2496
宗
完成率为
99%
回复率
90%
满意度为
83%
发表临时结果
227
次
发表最终结果
2493
次
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