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1分
君越变速箱渗油,车门异响
上汽通用别克君越
2013-07-21
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT54829(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-07-21 11:07:53
投诉地区
4S店名称商丘中岩
购车时间2013-07-13
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人7月13号购买2013款手动高配凯越。行驶400公里时发现发动机仓内变速箱渗油,同时车门异响较厉害,行车电脑反应较慢,本人加满油箱,显示可以行驶200公里,开了一个半小时后,显示700公里,这中间行车电脑每分钟涨5公里左右.可恨的 我这是新车,还没有入户,给4s联系,他们说着是凯越通病,无法修理好,,上海800820也联系过了,态度非常不好.变速箱渗油他们说也是通病,4凯越就是这样,如果是通病,为什么上汽通用还要生产,流通市场,.本人现在焦头烂额,刚开车方向跑偏,4s又给定的位,新车怎么需要定位.
2013-08-23 07:08
最终结果
联系顾客,告知其维修站判断目前车况在正常范围内,请其观察使用,顾客未再提出异议
2013-08-24 09:08
最终结果
上海通用回复:
联系顾客,告知其维修站判断目前车况在正常范围内,请其观察使用,顾客未再提出异议
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8030
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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