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1分
雪铁龙世嘉车空调制冷效果不好,刹车异响,4S店加装导航保修期内升级收费
东风雪铁龙经典世嘉
2013-08-08
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT55586(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-08-08 02:08:14
投诉地区
4S店名称昆明加速度
里程数(KM)16800
购车时间2013-01-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
雪铁龙世嘉车的空调设计失误,空调压缩机功率低制冷慢,严重影响驾驶安全。东风雪铁龙世嘉前挡玻璃面积大于同级车辆,而且中国地处炎热地区。车辆引进国内的时候,没有考虑到中国气候和法国气候的差异,导致原装空调压缩机SD6C12不适合中国这样的炎热地区,制冷量严重不足,且法国资料显示SD6C12压缩机不适用于炎热地区,因此,东风雪铁龙世嘉的空调压缩机设计制冷量严重不足,导致车辆在夏天空调系统制冷能力达不到使用要求。影响驾乘安全。多次去4S店反映也只是简单测试空调系统是否正常工作,完全无视制冷量不足的设计缺陷,虽然有同集团的标志408同样原因压缩机由SD6C12换成SD7C16的先例,但是有关人员确声称标致与雪铁龙分属不同厂家,并且还欺骗说厂家没有sd7c16这款压缩机,4S店人员还说2013款世嘉没有换新空调,而据本人了解,东风标志雪铁龙世嘉2013款车型已经全部更换成了SD7C16压缩机,如果设计没有问题,为什么新款世嘉更换成了SD7C16压缩机?强烈要求东风雪铁龙对世嘉老用户车辆召回并更换适用于炎热地区的SD7C16空调压缩机。作为厂家对多次投诉没反应,只让4S调解,现在是4S也不管不问了,这就是一个合资品牌厂家的态度!!希望大家选车还是找有责任心的厂家品牌!买车的时候在4S装的导航现在升级收费,当时说一年内免费的,在外面升级他们说封口贴动了不保修,这不是敲诈吗?昆明加速度4S就是这样服务的?
2013-08-13 10:08
最终结果
接收到贵网转发的投诉信息我司高度重视,立即安排昆明加速度预约用户进站检测,5月上旬用户进站已将结果告知并详细解释,因车辆不存在故障无法满足免费更换备件要求。
2013-08-13 10:08
最终结果
接收到贵网转发的投诉信息我司高度重视,立即安排昆明加速度预约用户进站检测,5月上旬用户进站已将结果告知并详细解释,因车辆不存在故障无法满足免费更换备件要求。
2013-08-13 10:08
最终结果
接收到贵网转发的投诉信息我司高度重视,立即安排昆明加速度预约用户进站检测,5月上旬用户进站已将结果告知并详细解释,因车辆不存在故障无法满足免费更换备件要求。
2013-08-13 02:08
最终结果
东风雪铁龙回复:
接收到贵网转发的投诉信息我司高度重视,立即安排昆明加速度预约用户进站检测,5月上旬用户进站已将结果告知并详细解释,因车辆不存在故障无法满足免费更换备件要求。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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