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1分

陕汽4S店员工态度太差

2013-09-19

4.8万0收藏

投诉人	魏先生
投诉品牌	游侠
投诉编号	QT57359(请牢记此投诉编号)
投诉车型	游侠 X
投诉时间	2013-09-19 12:09:21
投诉地区	黑龙江绥化
4S店名称	明水县隆达汽贸
里程数(KM)	3861
购车时间	2013-09-17
车保状态	首保
诉求	赔礼/改错
投诉问题	零部件及配套-气囊态度不好

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(1分)

完成/再投诉

我在明水4S店30几万全款提了一台10轮德龙翻斗车前挡泥板随车工具还有轮胎的倒链以及电瓶的防尘盖都不见了，管他们要说没有，让他们帮忙上电瓶也没人理会结果我全都是花钱在别的地方买的，找他们管事的以下班不办公为由把我撵出服务站，对于陕汽的售后态度我很怀疑他们是怎么创出这么大的名声的，枉费以前我对陕汽的期望那么高了，就这态度很难让我接受

2013-11-01 04:11

最终结果

企业已经对相关单位负责人提出批评和单位整改意见，对该用户的反馈我公司非常重视，由专人去该单位进行处理，相关人员已经意识到自己的错误，后期我公司将继续加大此类事件的管理和考核。

2013-11-01 06:11

最终结果

陕汽回复：
企业已经对相关单位负责人提出批评和单位整改意见，对该用户的反馈我公司非常重视，由专人去该单位进行处理，相关人员已经意识到自己的错误，后期我公司将继续加大此类事件的管理和考核。

投诉人打分

1分，满意

游侠电车数据统计:

投诉量7宗

完成率为100%

回复率100%

满意度为100%

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