长安马自达4s店维修师傅指挥失误导致马自达2发动机进水
本月8号爱车在暴雨中熄火怀疑进水打电话给4s店解答电话的第一人说车子停到旁边不要发动等待救援，5分钟后另外一位自称工程师说把车子发动一下试试看，然后车子发动发现不行，接下来当然下午拖车去店里。第二天检测发现发动机进水，第一缸连杆弯曲。后来我们咨询其他4s店维修师傅都说不能发动车子，否则发动机进水。
这个是因为第二个工程师造成的问题，可是在我们维修过程中居然欺骗我们不懂说我们不要这种问题上纠缠 ，而且在他们处理问题的态度也是非常让人不舒服。汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息！
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| 投诉编号： |
QT5877[请牢记此投诉编号] |
投诉品牌： |
长安马自达-马自达2 |
| 投诉人： |
刘女士[系统已对姓名做处理] |
4S店名称： |
江西江铃海外马自达汽车销售服务有限公司 |
| 投诉时间： |
2010-05-10 20:50 |
4S店联系人： |
晏庆冉服务顾问 |
| 投诉地区： |
南昌市-湾里区 |
4S店电话： |
0791-5216633 |
| 所属车型： |
小型车 |
车辆状态： |
磨合期内 |
| 购车时间： |
2010-03-03 |
里 程 数： |
1726 |
| 投诉问题： |
发动机异响、
服务欺诈行为、
服务态度差、
服务费用问题、
|
| 投诉诉求： |
维修、
赔偿、
赔礼/改错、
|
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海马汽车友情提醒：
当停车场发生火灾时，一般应视着火车辆位置，采取扑救措施和疏散措施。如果着火汽车在停车场中间，应在扑救火灾的同时，组织人员疏散周围停放的车辆。
长安马自达回复：
经和经销商核实，该客户反映的情况属实。 在沟通中4S店没有及时和客户沟通，店内工作交接没做好，出现了误会。
该店的服务经理确实5月19日-23日期间没有在店内。
我们已经和4S店进行了沟通，今天该店服务经理会再和客户联系。
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