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1分
别克君越2.4AT经常性同时出现多处严重故障
| 投诉人 | 罗先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT60330(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-10-12 08:10:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 润通盛和汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 10500 |
| 购车时间 | 2013-01-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
正常行驶中经常同时出现多处故障，泊车辅助系统失效，转向助力系统失效，仪表指示失效，发动机故障黄灯亮起，变速不稳，踩油门没有明显加速，速度陡然变慢，严重影响正常行驶，带来严重的安全隐患，没法上高速，没法走长途，经润通盛和汽车4S店多次检修未果，技术员表示查不出问题，无法维修，现故障出现频率剧增，已很难行驶。特此投诉，请求帮忙退换或原款退车。注：在通盛和汽车4S店正常保养
2013-11-21 11:11
最终结果
联系客户，其称现在在国外，不需要我处处理此事，800建议有问题可联系我司，客户未提出异议。
2013-11-21 11:11
最终结果
联系顾客，其称车辆问题解决，现无异议。
2013-11-21 06:11
最终结果
上海通用回复：
联系顾客，其称车辆问题解决，现无异议。
联系顾客，其称车辆问题解决，现无异议。
投诉人打分
1分，满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8030宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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