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2分
长城风骏5存在严重质量问题，新车不到400公里前轮抱死导致翻车
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT64746(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-01-11 06:01:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉林省润城实业集团有限公司 |
| 里程数(KM) | 400 |
| 购车时间 | 2013-12-12 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2014-01-17 10:01
撤销成功:2014-01-27 10:01
车主相关投诉
2014-01-15 01:01
最终结果
关于客户反馈的问题，我司在第一时间安排技术人员赴现场处理，对车辆进行全面察看，车况无异常，并建议客户按照正常交通事故程序处置。
2014-01-15 06:01
最终结果
长城汽车回复：
关于客户反馈的问题，我司在第一时间安排技术人员赴现场处理，对车辆进行全面察看，车况无异常，并建议客户按照正常交通事故程序处置。
关于客户反馈的问题，我司在第一时间安排技术人员赴现场处理，对车辆进行全面察看，车况无异常，并建议客户按照正常交通事故程序处置。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2014-01-17
由于刚才始沟通没有经过4s店，厂家客服的无作为，才导致此投述，现在在4s店的极积沟通下，此事件己圆满解决，毕竟己经解决，故希望撤消此贴。保护双方权益！希望采纳！
车主
2014-01-17
昨天从长春回来了。汽车网已经给了一个合理的处理结果的。
长城数据统计:
投诉量3566宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25次
发表最终结果7101次
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