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2分
东南V3菱悦手豪有异响本地维修站查不出问题所在，电话接线员态度生硬
返回主投诉:【东南汽车-变速箱有异响】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东南 |
| 投诉编号 | QT6594(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-06-01 12:06:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鞍山恒菱汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2009-12-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2009年12月提的车，跑到3000多公里首保换完机油后出现冷车发动时有异响，到鞍山的定点维修站（辽宁鞍山没有4S店）检查没有查出异响原因，让再品一品，现在6800公里了响的越发厉害跟拖拉机似的尤其加油的时候，鞍山的维修站说解决不了，让去沈阳修，给他们厂家的那部400电话打电话，1号接线员接的电话，问她我去沈阳的费用怎么算，她说自己承担。又问他修车时间问题，他们说修车需要一定时间所以不能确定（因为维修站说从福建往这边发零件需要10天半个月的），还说这些都是他们厂家的规定。难道商家都是这样的吗，货物卖出去了就不管用户的死活了吗？
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2010-07-01 10:07
最终结果
已同客户协商处理完毕，如果车主有质量疑问，可以直接拔打4006611666向厂家反馈，以便可以得到更及时的处理。
2010-07-01 12:07
最终结果
东南汽车回复：
已同客户协商处理完毕，如果车主有质量疑问，可以直接拔打4006611666向厂家反馈，以便可以得到更及时的处理。
已同客户协商处理完毕，如果车主有质量疑问，可以直接拔打4006611666向厂家反馈，以便可以得到更及时的处理。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2010-06-12
涉及【东南汽车-变速箱有异响】的集体
东南数据统计:
投诉量1575宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果34次
发表最终结果3020次
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