4S店已过3个月保修期拒绝服务,而要韩泰轮胎代理商来鉴定,而自己产品自己鉴定不可信赖,韩泰轮胎客服说轮胎保修3年,所以目前4S店难辞其咎,车主却无法得到应有的补偿,气愤!
1分
途胜2.0刚过9000公里,发现前侧韩泰轮胎出现大鼓包
| 投诉人 | 陈女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT6647(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-06-02 12:06:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉华星天佑汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 9229 |
| 购车时间 | 2009-10-28 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2010-07-22 12:07
最终结果
本站将投诉分别转给北京现代以及韩泰轮胎,截止目前北京现代并未反馈结果,而韩泰则回复如下:
韩泰轮胎回复:
为用户照顾性更换了轮胎。
韩泰轮胎回复:
为用户照顾性更换了轮胎。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2010-06-04
请撤诉
车主
2010-06-04
车主
2010-06-04
更换了轮胎,但要求车主签下使用不当,并要求删除投诉
北京现代数据统计:
投诉量3817宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果0次
发表最终结果15次
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