自购车至今只跑了6700多公里,之前没有任何症状,在2010年6月2日的行驶当中突然发现刹车不灵,继而出现刹车可以直接踩到底,根本刹不住,险些发生车祸,因本地无此车4S店,只有二级经销商,送去后经检查确定无刹车泵损坏,报上级4S店,无配件需等几天,不到一年的车,行驶不到7000公里就出现这样严重的问题让人不可接受,本人在相关汽车网站的本车论坛中发现早有车主发帖提出此问题,而且不是一、二例。但都在当地4S店更换配件。而制造商必定也会收到4S店对此类问题的反馈,却至今没有向用户发出任何检查通知,真是不把车主及第三者的生命当回事,刹车失灵万一造成事故伤及无辜后果不堪设想,对悦达起亚这种麻木不仁的做法感到非常生气,希望能将此条信息反馈给车厂,不要做杀人的真凶。立即对所有车辆的刹车进行相应的处理。
-2分
福瑞迪行驶中刹车突然失灵
| 投诉人 | 邵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 起亚 |
| 投诉编号 | QT6695(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-06-03 09:06:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新疆四运东风汽车大修厂 |
| 里程数(KM) | 6741 |
| 购车时间 | 2009-08-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2010-06-30 03:06
最终结果
尊敬的汽车投诉网:
你好!接到贵网站转发的用户投诉信息后, 我司高度重视,东风悦达起亚客服中心第一时间联系用户,三次联系用户手机均关机。现再次联系用户了解到当地二级网点已经为用户处理完毕,车辆故障排除。
2010-06-30 03:06
最终结果
尊敬的汽车投诉网:
你好!接到贵网站转发的用户投诉信息后, 我司高度重视,东风悦达起亚客服中心第一时间联系用户,三次联系用户手机均关机。现再次联系用户了解到当地二级网点已经为用户处理完毕,车辆故障排除。
2010-06-30 07:06
最终结果
东风悦达起亚回复:
接到贵网站转发的用户投诉信息后, 我司高度重视,东风悦达起亚客服中心第一时间联系用户,三次联系用户手机均关机。现再次联系用户了解到当地二级网点已经为用户处理完毕,车辆故障排除。
接到贵网站转发的用户投诉信息后, 我司高度重视,东风悦达起亚客服中心第一时间联系用户,三次联系用户手机均关机。现再次联系用户了解到当地二级网点已经为用户处理完毕,车辆故障排除。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2010-07-08
起亚数据统计:
投诉量3031宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果1次
发表最终结果7次
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