本人2007年11月7日购得此车，行驶5000公里后，发动机气门响，属于保修期内，到4S店（陕西省西安市秦川唐都机电汽车配件销售有限公司）维修去过3次，服务人员都推辞说属于正常现象，我觉得自己作为一名驾龄20年的司机，应该知道正常现象是怎样的，发动机异响怎么能说正常呢？而且就是在保修期内，都已经二十一世纪了，厂家的信誉怎么还和计划经济时一样，难道要到保修期以后，我自己花钱才能修吗？我要投诉！要维护自己的合法权益！
1分
捷达行驶5000公里发现发动机异响严重
| 投诉人 | 贾先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT69(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2009-01-05 12:01:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 西安市秦川唐都机电汽车配件销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 9842 |
| 购车时间 | 2007-11-07 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2009-02-06 12:02
最终结果
用户在唐都服务站检测三次, 唐都服务站表示此声音在正常值内, 用户不想去唐都再次检测, 要求联系陕西百佳服务站进行检测, 我中心联系百佳服务站预约用户车辆进行检测。用户对此表示认可。
2009-07-29 04:07
最终结果
用户在唐都服务站检测三次, 唐都服务站表示此声音在正常值内, 用户不想去唐都再次检测, 要求联系陕西百佳服务站进行检测, 我中心联系百佳服务站预约用户车辆进行检测。用户对此表示认可。
2009-07-29 04:07
最终结果
用户在唐都服务站检测三次, 唐都服务站表示此声音在正常值内, 用户不想去唐都再次检测, 要求联系陕西百佳服务站进行检测, 我中心联系百佳服务站预约用户车辆进行检测。用户对此表示认可。
2009-07-29 04:07
最终结果
用户在唐都服务站检测三次, 唐都服务站表示此声音在正常值内, 用户不想去唐都再次检测, 要求联系陕西百佳服务站进行检测, 我中心联系百佳服务站预约用户车辆进行检测。用户对此表示认可。
投诉人打分
1分，满意
一汽-大众数据统计:
投诉量10019宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果171次
发表最终结果621次
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