我的车在行驶3.5万公里时,就出现发动机亮黄灯,有点抖动,在房山区良乡万达4s店保养时也没查出原因,过了一段时间抖动又开始加重,凉车启动时就抖,到该店换了火花塞,开了一千公里又开始抖了,去了几家修理厂也解决不了这个问题,用手动一动发动机上面的接线盒又好了,开不了两天又不行了,时好时坏。这是厂家出厂时的质量问题我也说不好,我恳请厂家能尽快给予解决。我们普通百姓买量车也不容易,没能带来实惠,反而带来烦脑。
2分
迈滕车身抖动严重、二缸不工作
| 投诉人 | 曾先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT7312(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-06-27 12:06:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京冀东丰汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 41500 |
| 购车时间 | 2008-03-29 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2010-07-01 01:07
最终结果
一汽大众回复:
1.联系服务站,服务站表示用户6.29日来服务站检测缺缸, 通过维修点火线圈已解决车辆问题.
2.回复用户,用户表示现在车辆正常使用. 我中心建议用户观察使用,用户表示认同。
1.联系服务站,服务站表示用户6.29日来服务站检测缺缸, 通过维修点火线圈已解决车辆问题.
2.回复用户,用户表示现在车辆正常使用. 我中心建议用户观察使用,用户表示认同。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2011-03-16
2010年6月27日投诉后,经北京房山万达4S店修理,投诉出现的问题已解决。从昨天开始,该车在行驶中,仪表盘上出现发动机模式黄灯、同时车身开始抖动,车速自动降慢,又出现上次投诉之同一问题。请求解决。
车主
2010-07-02
一汽-大众数据统计:
投诉量10019宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果171次
发表最终结果621次
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