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1分
雪铁龙C4L1.8手动劲享发动机、变速箱异响
东风雪铁龙C4L
2014-03-04
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT76045(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-03-04 07:03:56
投诉地区
4S店名称潜江利通
里程数(KM)3200
购车时间2013-11-06
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1、无论是冷车还是热车,只要启动车,左前轮就会出现“哒哒”的声音,但只要踩下离合“哒哒”的声音就没有了,放开离合,这个声音就又会出现。(网上有很多手动的都反应有这样的情况,所以这不是个案)
2、当发动机转速达到1800转,就会出现呼噜声(虽然声音不太大,但可以听见)
买车谁都想买个放心,但是现实中却买了上闹心。厂家的1%的疏忽,车主用户就是100%的付出,说实在的,对于工薪阶级花个十几万买个车真的不容易。在这之前去检查,都说是正常的,我就在想:是不是变速箱没有了异响,那这个变速箱是不是就坏了?最近在4S店里更换了变速箱总承,但异响依然的存在,而且较之前声音更大。(换之前在只有在车外可以听见异响,换之后,在车内车外都可以听见,这对今后的行车中是不是存在安全隐患呢?
我知道这些问题不是4S所能解决的,在这也只是督促厂家能正确对待和解决用户所提出的问题,
2014-04-11 10:04
最终结果
4S店已积极联系客户进站检查并就处理方案达成一致。
2014-04-11 05:04
最终结果
东风雪铁龙汽车回复:
4S店已积极联系客户进站检查并就处理方案达成一致。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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