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(江先生)
长安逸达新车变为绝版车,要求厂家给予解释和补偿
(王先生)
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发表投诉
1分
雪铁龙C4L 发动机异响 前减震异响
东风雪铁龙
C4L
2014-03-05
5.3万
0
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返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
投诉人
王
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT76097
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C4L
2013款 1.8L 手动劲智版
投诉时间
2014-03-05 10:03:19
投诉地区
江苏
苏州
4S店名称
苏州庞大昌业汽车销售服务有限公司
购车时间
2013-07-26
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
召回
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
雪铁龙C4L 发动机异响 前减震异响
返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
2014-05-09 04:05
最终结果
4S店已联系客户进站检查,未发现车辆存在任何异常。一般情况下,发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。4S店工作人员已建议客户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。
2014-05-09 05:05
最终结果
东风雪铁龙汽车回复:
4S店已联系客户进站检查,未发现车辆存在任何异常。一般情况下,发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。4S店工作人员已建议客户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
东风雪铁龙 发动机有异响
】的集体
进入集体投诉(370宗)
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
凯旋、
C2、
C5、
C4L
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3699
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
57
次
发表最终结果
6504
次
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