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发表投诉
1分
雪铁龙C4L 发动机异响,呼噜声非常大,油门踏板振动
东风雪铁龙
C4L
2014-03-05
5.4万
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返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
投诉人
刘
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT76171
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C4L
2016款 1.6T 自动旗舰型
投诉时间
2014-03-05 01:03:30
投诉地区
北京
4S店名称
上海东昌中环汽车销售服务有限公司
里程数(KM)
6880
购车时间
2014-01-08
车保状态
保修内
诉求
维修、
召回、
退换车、
其它
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
我是东风雪铁龙1.8L自动劲智版车主,于14年1月8日购买的。目前行驶里程6880公里。在车辆行驶2000公里的时候,现在行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音,已经给日常行车带来了很不好的影响,令我觉得非常头疼,目前全国已经有好几百甚至上千车主的车出现了跟我一样的情况,跟厂家投诉了很多次,均不受理,只给少数车主进行了发动机升级。我现在受理有好几十名车主的联合签名,希望汽车投诉网能够为我们进行曝光,督促厂家为我们处理问题!
返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
2014-05-09 04:05
最终结果
发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,已承诺后期有优化方案将及时通知客户进店处理。
2014-05-09 05:05
最终结果
东风雪铁龙汽车回复:
发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,已承诺后期有优化方案将及时通知客户进店处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
东风雪铁龙 发动机有异响
】的集体
进入集体投诉(370宗)
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
凯旋、
C2、
C5、
C4L
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3701
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
59
次
发表最终结果
6506
次
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