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发表投诉
-2分
雪铁龙C4L 1.8L自动劲智版发动机异响
东风雪铁龙
C4L
2014-03-05
5.3万
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返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
投诉人
刘
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT76205
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C4L
2016款 1.6T 自动旗舰型
投诉时间
2014-03-05 07:03:34
投诉地区
安徽
合肥
4S店名称
安徽致翔汽车销售有限公司
购车时间
2013-11-23
车保状态
首保
诉求
赔偿、
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
1、转速在2000~2500的(时速20km/h~60km/h)时候发动机哒啷异响声音,很严重已经严重影响到驾驶安全;
2、急加速时,发动机舱有严重的哒啷异响声音。
返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT81570
东风雪铁龙C4L 1.8L自动劲智,加速时发动机异响,电瓶盒上方漏水。
2014-05-13 10:05
没有更多了
2014-05-09 04:05
最终结果
该声音属于发动机正常运行所产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,已承诺后期有优化方案将及时通知客户进店处理,客户同意。
2014-05-09 05:05
最终结果
东风雪铁龙汽车回复:
该声音属于发动机正常运行所产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,已承诺后期有优化方案将及时通知客户进店处理,客户同意。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2014-05-13
官方至今无正式有效解决方法,只通过4S一味的推诿!非常不满!
车主
2014-05-13
官方无任何正式表态,只是通过4S推诿,至今无正式说法,也无任何有效解决措施。作为消费者完全不满意!
多次投诉列表
累计针对东风雪铁龙-C4L-2016款 1.6T 自动旗舰型投诉共计2次
QT76205
雪铁龙C4L 1.8L自动劲智版发动机异响
2014-03-05
QT81570
东风雪铁龙C4L 1.8L自动劲智,加速时发动机异响,电瓶盒上方漏水。
2014-05-13
涉及【
东风雪铁龙 发动机有异响
】的集体
进入集体投诉(370宗)
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
凯旋、
C2、
C5、
C4L
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3701
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
59
次
发表最终结果
6506
次
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