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长安福特翼虎发动机出厂存在缺陷和水磅漏水,要求厂家召回维修
(仇先生)
上汽大众朗逸车辆多部件生锈,厂商和4S店不给处理
(李先生)
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发表投诉
-2分
雪铁龙C4L 发动机异响
东风雪铁龙
C4L
2014-03-06
5.3万
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返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
投诉人
白
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT76236
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C4L
2013款 1.6THP 自动劲智版
投诉时间
2014-03-06 09:03:46
投诉地区
江苏
南京
4S店名称
南京万邦
里程数(KM)
7600
购车时间
2013-10-22
车保状态
保修内
诉求
召回
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
发动机油呼噜呼噜得异响,负载较重时时哒啷嗒啷的异响!去郑州瑞铭ssss给售后说此问题,售后不给与处理,用声音正常糊弄我们。
返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT85020
东风雪铁龙C4L发动机异响空调呼噜
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QT84972
东风雪铁龙发动机异响空调呼噜
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东风雪铁龙C4L发动机异响,空调呼噜,请厂家解决问题
2014-07-16 10:07
没有更多了
2014-05-12 04:05
最终结果
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,已承诺后期有优化方案将及时通知客户进店处理,客户同意。
2014-05-12 05:05
最终结果
东风雪铁龙汽车回复:
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,已承诺后期有优化方案将及时通知客户进店处理,客户同意。
2014-05-12 05:05
最终结果
东风雪铁龙回复:
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,已承诺后期有优化方案将及时通知客户进店处理,客户同意。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2014-06-21
只有ssss给我联系过,说这个目前没法解决,后来就没有人跟踪这个问题了,东风雪铁龙回访我说发动机异响,客服打马虎说声音正常。目前已行驶9700km了,声音也更大了,真的很失望!
多次投诉列表
累计针对东风雪铁龙-C4L-2013款 1.6THP 自动劲智版投诉共计10次
QT76236
雪铁龙C4L 发动机异响
2014-03-06
QT84211
东风雪铁龙C4L发动机异响,空调呼噜,请厂家解决问题
2014-07-16
QT84602
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2014-08-04
QT85020
东风雪铁龙C4L发动机异响空调呼噜
2014-08-05
涉及【
东风雪铁龙 发动机有异响
】的集体
进入集体投诉(370宗)
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
凯旋、
C2、
C5、
C4L
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3701
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
59
次
发表最终结果
6506
次
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