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1分
雪铁龙C4L发动机异响
东风雪铁龙C4L
2014-03-06
5.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT76261(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-03-06 12:03:01
投诉地区
4S店名称南京朗驰雪铁龙
里程数(KM)3200
购车时间2013-12-18
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
30-60km/h时发动机异响;右侧前门也有异响
2014-05-30 04:05
最终结果
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,待后期有优化方案将及时通知客户进店处理。
2014-05-30 05:05
最终结果
东风雪铁龙回复:
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,待后期有优化方案将及时通知客户进店处理。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2014-05-27
经与万帮4S店沟通协商,对本贴进行撤贴,等待厂家最终处理方案。
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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