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1分
雪铁龙C4L1.8发动机异响
东风雪铁龙C4L
2014-03-06
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT76331(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-03-06 09:03:43
投诉地区
4S店名称上海智杰汽车销售服务有限公司
里程数(KM)15450
购车时间2013-08-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
发动机加速在2000转的时候有嘟嘟的异响,严重影响到驾驶人的感受,东风雪铁龙号称花巨资研发5年就出来这么个破玩意,强烈要求召回
2014-05-12 05:05
最终结果
该声音属于发动机正常运行所产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,已承诺后期有优化方案将及时通知客户进店处理,客户同意。
2014-05-12 05:05
最终结果
东风雪铁龙汽车回复:
该声音属于发动机正常运行所产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,已承诺后期有优化方案将及时通知客户进店处理,客户同意。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3699
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果57
发表最终结果6504
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