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雪铁龙C4L 发动机仓加速的时候有异响
返回主投诉:【东风雪铁龙 发动机有异响】
| 投诉人 | 颜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT76522(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-03-07 06:03:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江阴奥龙汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 2500 |
| 购车时间 | 2013-11-28 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是在2013年11月买的雪铁龙C4L1.8自智，在行驶了300公里左右，发现发动机在转速2000-2500的时候发动机仓有明显的哒哒哒的异响，这个不是正常的发动机声音，去4S店询问回答是没有解决方案，这个异响在很多1.8的车上都有同样的问题，而且严重影响了我的驾驶感受和行车安全，更不知道这个异响是否存在对发动机寿命及安全又影响，我希望汽车投诉网能够为我们进行曝光，督促厂家为我们处理问题！
返回主投诉:【东风雪铁龙 发动机有异响】
2014-05-12 05:05
最终结果
该声音属于发动机正常运行所产生正常工作的声音，这是由发动机工作原理所决定的，并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。为消除客户疑虑以便放心使用，4S店已多次联系客户进店检查，客户均表示会观察使用，待时间方便时到店检查处理。
2014-05-12 05:05
最终结果
东风雪铁龙汽车回复：
该声音属于发动机正常运行所产生正常工作的声音，这是由发动机工作原理所决定的，并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。为消除客户疑虑以便放心使用，4S店已多次联系客户进店检查，客户均表示会观察使用，待时间方便时到店检查处理。
该声音属于发动机正常运行所产生正常工作的声音，这是由发动机工作原理所决定的，并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。为消除客户疑虑以便放心使用，4S店已多次联系客户进店检查，客户均表示会观察使用，待时间方便时到店检查处理。
投诉人打分
1分，满意
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
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