专业的汽车质量投诉平台

2分
雪铁龙C4L 1.8L发动机异响
东风雪铁龙C4L
2014-03-15
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT77069(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-03-15 03:03:32
投诉地区
4S店名称深圳市里程国际汽车车会有限公司
购车时间2013-11-20
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
第一次在本网投诉后,4S店马上联系了本人,4S承认汽车发动机有一种声音很清脆,但是4S店只是不停的在试驾我的汽车,听声音,4S店只是换了减震来验证,发现没有效果 后,再换回了原减震。 东雪的客户人员在电话里还在忽悠我,说是机械原理不一样,汽车的声音不一样也很正常。 强烈谴责东雪。
 1、刚提车时,在时速20-40KM时,发动机传来 哒哒哒的声音; 2、2000公里里程以后,一起步至60KM时速,发动传来哒哒的声音 3、3700公里里程以后,0-72KM时速,发动发动传来哒哒的声音 。号召国人,抵制日系车,拒买东雪车。
2014-04-07 02:04
最终结果
该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释,目前车辆已通过优化手段来提升客户驾驶的舒适型和愉悦性。
2014-04-08 06:04
最终结果
东风雪铁龙汽车回复:
该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释,目前车辆已通过优化手段来提升客户驾驶的舒适型和愉悦性。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2014-04-21
东风雪铁龙对待异响投诉的客户都说是 发动机异响是正常的,自始至终,东风雪铁龙原厂都没有正视这个问题,都是通过4S店来打感情牌,来唱苦情戏,异响问题也没有如东雪工厂所说的通过优化手段来提升我驾驶的舒适性。
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有