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-2分
东风雪铁龙C4L 2013款1.8L AT发动机舱异响
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| 投诉人 | 杜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT77206(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-03-18 01:03:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 温州雄润 |
| 里程数(KM) | 7300 |
| 购车时间 | 2013-12-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
汽车从20KM/H加速到70KM/H期间，发动机舱明显传来咕噜咕噜的声音，如果急加速，会有当啷当啷的声音。
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车主相关投诉
2014-04-17 02:04
最终结果
已联系客户，目前委托温州市宏润4S店与客户沟通跟进中。
2014-04-17 04:04
最终结果
东风雪铁龙汽车回复：
已联系客户，目前委托温州市宏润4S店与客户沟通跟进中。
已联系客户，目前委托温州市宏润4S店与客户沟通跟进中。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2014-05-23
到现在也没有给处理，忽悠我去做变速箱升级！不能处理问题而是在转移话题，强烈鄙视！十分不满！
车主
2014-05-23
4S是和我沟通了，让我去做变速箱程序升级！我没去做，然后投诉就没有任何回复了！我不去升级的原因如下：1、4S店表示升级只能缓解异响，不能根除；2、4S店不出具任何书面处理说明；3、4S店员工表示升级会产生加速“肉”，加速快感全无以及加速顿挫明显。4、升级过的很多车友表示后悔升级！
关于发动机异响问题并未得到任何处理，而且神龙公司以及4S店均未在处理问题上表现出积极的态度和行动，我表示强烈不满！
多次投诉列表
累计针对东风雪铁龙-C4L-2013款 1.8L 自动劲享版投诉共计2次
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
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