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投诉品牌：上汽通用别克
具体型号：君越
购买日期：2012-11-25
购买地点：江阴市上通别克
购买价格：279000
投诉人QQ：2100773
E-mail：logic_85@hotmail.com
投诉内容：

2013-12-23 发动机皮带处异响 20600公里 上海市上勤售后服务 更换张紧轮。 
2014-01-20 发动机皮带处异响 22000公里 上海冠松别克 更换发电机。 
2014-03-14 发动机皮带处异响 26000公里 上海市上勤售后服务，第一次去，没有皮带备件，订货，知道第二次去换完皮带后被告知更换皮带需要另行收费，理由是皮带为易损件。 

我的诉求是，该异响问题，我修了三个月，前前后后检查、更换配件时，皮带拆拆装装至少有5次之多，最后一次发现皮带有一处缺口，修完车以后被告知需要自费。维修站的理由是皮带易损，不能索赔，我的车购买至今一年出头，里程26000公里，无事故，皮带出现问题拒赔的理由让人不能信服，且维修过程中皮带多次拆装，我有理由怀疑是拆装过多导致缺口。维修站的说法是皮带被石子打裂了，那是需要多大的冲击力，能把那么厚实的皮带打裂，况且车子底部还有一层保护板遮住了皮带部分。石子根本不可能打到皮带。试问我车子如果没有异响我怎么会需要售后去拆皮带，出了问题要消费者买单，要说人为损坏那更是无稽之谈，皮带拆卸需要专用工具，一般人还真动不了它。当我提出可能是维修过程多次拆装造成的损坏，上汽通用随即辩称无法确定是哪家维修站把皮带弄坏的而拒赔，不管在哪家造成的，都是通用旗下授权的维修站，通用这种抵赖的行为毫无担当不负责任。

希望解决方式：
免费索赔皮带，退还已收的109元，尽快解决皮带处异响问题。


另方向机在高速状态下转向行程有卡滞现象，具体表现为：车速在120km/h以上高速行驶，需要小幅度转动方向盘调节方向时，方向盘拉到一定幅度会突然卡滞，需要用更大的力才能将方向继续调节，这个问题会造成高速行车中车辆突然变向，转向不连贯，如果旁边有其他车辆极易出事故，同款车型（12款以后均采用了电子助力）均有听说过有此问题。曾在4S修车时咨询过技师，上汽通用未给出解决方案。