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-2分
08款赛拉图 变速箱异响 销售经理李晓明服务态度极其恶劣
起亚赛拉图
2009-05-16
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT802(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-05-16 12:05:00
投诉地区
4S店名称永泰祥车业
里程数(KM)112
购车时间2009-05-14
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2009年5月14日在东风悦达起亚汽车有限公司新疆永泰祥专营店内,以78800元购买了一台08款赛拉图手动LG,付完钱后等待提车时,我询问是否还有什么礼品时,该店销售经理李晓明对我用极其不耐烦的态度说:“去,去,去,那好那玩去,我还有事忙着呢。”我找他评理,他居然对我辱骂,为了不和他争吵我从他办公室出来来到卖车展厅他居然追到展厅不顾展厅正在看车的别的顾客继续辱骂我,其态度非常恶劣,言下之意把钱骗到手就可以不管不顾了我们这些消费者了。其态度其作法其行为太有损东风悦达起亚这个品牌的形象了……
提上新车第二天(不到100公里)就发现该车变速箱有异响,换挡时踩离合有异响,开去4S店其称:“属变速箱与离合器正常现象,过了磨合其就好。”我看见网上车辆在质保期内发现问题去4S店检修时,4S店总是已各种理由推辞,待质保期过后又要求客户维修。
2009-06-22 05:06
最终结果
东风悦达起亚回复:
1)新疆永泰祥4S店客服已联系用户致歉解释,李经理因工出差,暂未联系用户致歉,用户同意等待。
2)车辆已检查,用户反映声响为正常工作响声,用户基本认可。
2009-09-08 09:09
最终结果
东风悦达起亚回复: 
已经与车主达到一致意见,车主对处理结果感到满意!  
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2009-05-21
行驶至200公里左右在行驶中,变速箱在收油时又发出哨音…… 找到4S店其称是涨紧轮的声音,过了磨合期就好……我也是略懂修理常识的这分明是在敷衍…… 我不知道怎么样去形容此时我的感受…… 起亚……我曾经信任的起亚……为了你我抛弃了别的品牌…… 可你…… 不要让我,让我身边的人……让注视着你的人群们失望……好吗?
涉及【东风悦达起亚-赛拉图 变速箱有异响】的集体
涉及品牌:
起亚
涉及车系:
说明:
变速箱有异响
起亚数据统计:
投诉量2982
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54
发表最终结果5639
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