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1分
日产骊威变速箱有异响
返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT807(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2009-05-17 12:05:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 蓝池成龙4s店 |
| 里程数(KM) | 4523 |
| 购车时间 | 2009-02-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的骊威发动机打着火以后，怠速的时候，变速箱有异响，离合器踩到底以后异响就消失，松开离合器后异响又出现了，我的车刚刚提了才3个多月，曾找过4s店两次，但回答说属于正常，
返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】
2009-06-18 03:06
最终结果
汽车投诉网在接到车主投诉后已经第一时间向厂家作了转达，但截止目前仍未收到任何来自厂家或是4S店的反馈。同时由于我们每天受理的投诉较多，无法一一对投诉人进行电话回访了解处理进度。因此希望投诉人有进一步结果后及时向我们反馈。
2009-10-28 01:10
最终结果
东风日产回复：
东风日产有关部门已做出定性判断，不存在安全隐患。
另外也已经进行以下动作：
1.供应商自09年4月始，已做出变速箱零件改良应对；
2.对于现有车辆，正在制定解决方法，届时会有明确的解决方案；
3.出现异响的车主请拨打8008308899进行投诉咨询。
东风日产有关部门已做出定性判断，不存在安全隐患。
另外也已经进行以下动作：
1.供应商自09年4月始，已做出变速箱零件改良应对；
2.对于现有车辆，正在制定解决方法，届时会有明确的解决方案；
3.出现异响的车主请拨打8008308899进行投诉咨询。
投诉人打分
1分，满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4682次
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