我的尊驰轿车2007年8月份购买的！我的车是家用使用率很低，到目前为止总里程36260公里！可是天窗就关闭不了！到4店检查发现天窗轨道和其他滑动部件还有车顶内边已经上锈！不能使用！这分明是严重的质量问题！厂家已超保为理由不给更换！我要求厂方无条件给我更换！
2分
华晨中华尊驰天窗无法关闭轨道和滑动部件生锈腐烂
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 中华 |
| 投诉编号 | QT8116(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-07-21 10:07:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南阳金悦4S店 |
| 里程数(KM) | 36260 |
| 购车时间 | 2007-08-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2010-08-20 11:08
最终结果
华晨中华回复：
8-16：经与南阳金悦核实，服务站已为用户车辆维修处理完毕，故障排除。
8-16：经与南阳金悦核实，服务站已为用户车辆维修处理完毕，故障排除。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2010-08-21
车主
2010-08-20
华晨中华数据统计:
投诉量821宗
完成率为92%
回复率94%
满意度为85%
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