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1分
一汽大众速腾悬架安全隐患
一汽-大众速腾
2014-06-05
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT82343(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-06-05 03:06:22
投诉地区
4S店名称绍兴清风4S
购车时间2014-04-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人购买的是2014款新速腾,当时速腾由独立悬 挂换成非独立悬,虽然非独立悬挂但是也买了,我 是2014年3月17日购买的,但是在2014年5月就出 现独立悬挂的速腾了这让我们2012至2014年上半 年提车的车主情何以堪?更何况近期有车主低速过 坑时出现后梁断裂事件,结合目前非改款阶段换后 悬挂的时机,很多2012-2013款速腾车主严重怀疑 所购买之速腾车有安全隐患,如果板车不是存在安 全隐患,而且非改款时间,厂家不会在没有任何先 兆的情况下更改后独立悬挂,这样的事情严重损害 了我们非独立悬挂车主的利益,无论是当前的购买 价格的损失,还是后期二手车的估价,更重要的是 安全隐患,希望国家能本着安全第一的原则,切实 保护消费者的切身利益,责成一汽大众做出更改独 立悬挂解释说明,并对消费者做出切合实际的补 偿,如果确实存安全隐患,那么则需要全数召回, 统一升级后悬架。
2014-06-13 05:06
最终结果
一汽大众回复:
特许服务站反馈,联系用户约检车辆。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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