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1分
江淮国3车强行搭售配件!!!!!!!
安凯客车宝斯通
2010-07-25
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌安凯客车
投诉编号QT8272(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-07-25 08:07:53
投诉地区
4S店名称江苏捷骋汽车销售有限公司
购车时间2010-07-19
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
江淮国3汽车配件强行整套搭售。



我有辆江淮国3车需要换油水分离器,江淮汽车要求必须一并购买总成一套,该总成包括手动油泵和油水分离器,其实我车手动油泵是好的,为什么要更换???
2011-06-30 03:06
最终结果
江淮轻卡回复:
由于我公司国III帅铃车所配油水分离器总成2010年时为进口件,当时配件公司供货状态为与手油泵一体作为一个总成销售,故用户无法购买单独的油水分离器,现在该油水分离器已切换为国产配件,且可以单独供货,已告知用户,再有类似配件需求可以与当地服务站或者与我们配件公司联系进行处理。
投诉人打分
1分,满意
安凯客车数据统计:
投诉量19
完成率为100%
回复率100%
满意度为63%
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