马3 1.6自动档汽车买了一年2万公里三元催化堵了拒绝保修
2010年7月23日马3在行使中突然感觉没力,油门加不上去。立即电话咨询了无锡金瑞4S店售后经理。说不能判断什么问题,叫我再试试如果不行,到4S店检查。我就象傻子一样在马路上试了2个小时,越试车子越来越没力,到最后只能开40码最快。路况不好只能20码。。因为已经接近傍晚,所以在第二天7.24日叫了4S的拖车拖回去检查。当时因自己有事没跟去。当日被告知是三元催化堵了三分之二,属自己本身使用不当和油品问题造成的,不在保修范围。当时那个闷呀。。7.25日赶到无锡金瑞交涉无果,并打了5次长安马自达公司要求解决。同时我要求给出我使用不当的证据的文字说明,他们就是不给。只是口头说我三元催化上全是白的东西,肯定油有问题。我叫他检验油并出报告,也不肯。马自达最后的答复还是我使用不当只能给清洗一下、。最让我接受不了的是、我平时一直严格按照保养手册在4S店保养,加油我也都在正规油站加的。现在才跑了2万公里,三元催化就堵了。严重接受不了不保修。无良金瑞4S,无信马自达。汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息!
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| 投诉编号: |
QT8278[请牢记此投诉编号] |
投诉品牌: |
长安马自达-马自达3 |
| 投诉人: |
周先生[系统已对姓名做处理] |
4S店名称: |
无锡金瑞 |
| 投诉时间: |
2010-07-26 09:19 |
4S店联系人: |
售后薛经理 |
| 投诉地区: |
无锡市-无锡市 |
4S店电话: |
051082125222 |
| 所属车型: |
紧凑型车 |
车辆状态: |
保修期内 |
| 购车时间: |
2009-06-08 |
里 程 数: |
23000 |
| 投诉问题: |
发动机功率偏低、
|
| 投诉诉求: |
赔偿、
|
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海马汽车友情提醒:
延长灯泡寿命:买车后或更换新灯泡后,用酒精将灯泡擦拭一遍,消除指纹和油污即可。我买车后这样做了,至今一个灯泡没坏。
长安马自达回复:
此客户的问题目前经销商正在和客户协商,等有准确消息后会给贵司回馈。
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