本人在2009年在江苏昆山通和丰田买了一辆卡罗拉车子，当初销售员曾经承诺那个价位的车子配备比较好的贴膜，到了把购车款项全部付清去贴膜时，贴膜处工作人员却说只剩下一种膜了，没办法只好贴上了，没过几个月车窗靠下面的膜就掀起很多一段(因为天气比较凉窗子很少开），车窗都没法开了，然后到4s店里去协调，他们也没查什么原因就说只有那个窗口还是换了那一种膜，没过两三个月又有同样的事情发生了，又到4s店和他们理论，他们刚开始就用刀子把掀起的那一段掀起的膜割掉就准备完事，我说就这样行了吗？那个工作人员想了一下说要换的话没有一样颜色的膜，随后我又与他们的客服联系了，他们说只有这种颜色的膜（颜色不一样），要的话就重新帮我换上，或者自己出钱重新买一整套车膜。这种4s店是不是收了钱就其它什么都不管了，他们当初承诺的所谓比较好的贴膜就是那一种贴膜，如果这样的话那一年不知要换多少回了，他们对客户及其不负责任。