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1分
一汽大众速腾后悬挂存在安全隐患
一汽-大众速腾
2014-06-25
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT83042(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-06-25 09:06:44
投诉地区
4S店名称一汽大众汇众4S店
购车时间2013-07-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1、侵犯消费者知情权:a、所有14款车型出售时均无告知即将有升级版多多连杆独立悬挂车型即将面世,误导消费者购买非独立悬挂车型;b、消费者购买车辆时未告知车辆配件的详细参数,如后悬挂纵臂厚薄程度以及安全测试参数,导致误购买可能存在安全隐患车辆且截至目前厂家无回应;c、在汽车之家论坛早已有几例后悬挂纵臂断裂事件,而一汽大众对非独立悬挂车型后悬挂路试数据、碰撞测试、使用金属材料参数都无说明,大众无法证明其悬挂是安全的。 2、疑有欺诈行为:非独立悬挂速腾因未提前告知消费者独立悬挂车型面世,误导消费者购买非独立悬挂车型后;非独立悬挂车型市场价格在14年5月开始直降1-2万,给非独车主造成直接经济损失. 3、悬挂存安全隐患:扭力梁悬挂新速腾随时有断梁的情况 恳请国家工商总局、质量监督总局等相关部门站出来为非独立车主消费者做主!(不要等到事故发生才召回) 强烈要求:召回,升级为独立悬挂。
2017-03-23 14:21
最终结果
一汽大众回复:此案例已转至相关负责部门处理,感谢您的理解和支持。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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