专业的汽车质量投诉平台

1分
一汽大众新速腾后悬挂断裂的事件
一汽-大众速腾
2014-06-27
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT83118(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-06-27 10:06:37
投诉地区
4S店名称金涛汽车
购车时间2013-09-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
互联网不断曝出新速腾后悬挂断裂的事件,分析原因为其后悬挂设计存在缺陷,纵臂受力过大导致断裂,目前所看到的十几例后悬断裂的部位均一致。新速腾作为标杆级家轿,2012-2014年的销量在50万辆以上,承载着多少家庭的希望与安全!2014年5月,大众突然不知何原因将非悬挂改回独立悬挂,并且价格不变。大众在未有任何宣传和公告的情况下,突然间将更改后悬挂的车辆推向市场并进行销售,造成了同样款式车型出现同价格却两种不同悬挂配置。剥夺了消费者知情权,欺骗和愚弄了消费者,让我们购买板车悬挂的车主非常的气愤与失望。一汽大众到目前为止,没有任何回应。有网友称向大众总部投诉,得到的回复是:没有接到后悬挂断裂的投诉。互联网难道与大众总部是脱钩的吗?大众的品牌就是建立在人民对大众的信任和支持,现在一汽大众的做法无疑使让大众用户失望的,特发出以下诉求:第一:新速腾扭力梁后悬设计存在缺陷,存在安全隐患,威胁50余万家庭的人生安全,请有关部门调查,要求大众召回更换独立后悬挂。第二,消费者权益受到侵害,明显的同价不同待遇。消费者知情权也受到侵害,严重影响该车以后的保值。强烈要求大众公司召回更换为独立悬挂。众多车主反映后悬挂安全隐患,驾车安全堪忧。代表50万车主的心声!
2017-03-23 14:27
最终结果
一汽大众回复:此案例已转至相关负责部门处理,感谢您的理解和支持。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量9165
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3263
发表最终结果9532
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有