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-2分
一汽大众速腾后悬挂
一汽-大众速腾
2014-06-30
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT83446(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-06-30 09:06:03
投诉地区
4S店名称舟山一汽大众4S店
里程数(KM)2400
购车时间2014-02-20
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
一汽大众速腾后悬挂存在严重安全隐患,要求一汽大众厂方召回,免费换成独立悬挂!
2014-08-13 04:08
最终结果
一汽大众回复:
    回访用户,联系用户沟通处理。

网站回复:
   日前一汽大众已针对速腾后悬架问题发表声明,相关声明可见:{http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11002.html}。声明中表示悬挂断裂仅属个例,对未产生质量问题的车辆可安排进行进站排查。而网站对于尚未出现故障的车辆也只能作为抱怨案例进行处理,为此,我们建议:
1、建议车主密切留意自身车辆的健康状况,如有任何不良反映均应及时进店检修,以便及时发生问题;
2、对于已经出现故障问题的投诉,本站将积极协调,力争保证车主的利益最大化;
同时汽车投诉网也将继续密切关注此事的进展,如有最新情况会第一时间向大家汇报。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2014-07-04
有负100分我也要评负100分,一汽大众太不负责任了,到现在打电话来还说神棍悬挂是先进的,是不是科技进度到无视人生安全就是先进科技,那我拜托你不要让我们使用先进科技了,你们一汽的新科技我们老百姓用不起啊,你还是帮我们换成科技落后的独立悬挂吧!我不想被你做新科技的试验品!我受不起!强烈要求一汽大众召回,给我们免费更换成独立悬挂。国家主管部门应该负责起自己的职责!非要到出****的时候你们才能出来说话嘛!一汽大众我对你很心寒啊...啊...啊...
涉及【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量9170
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3269
发表最终结果9662
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