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1分
一汽大众速腾后悬挂
一汽-大众速腾
2014-06-30
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT83482(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-06-30 01:06:59
4S店名称庞大一汽大众
里程数(KM)9500
购车时间2013-10-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
目前已经发生了多起车友行驶中后悬架断裂的事件,而且断裂位置保持一致。从分析国外新速腾后悬架断裂的事故,也可以发现具有高度相似性。车辆行驶在坑洼路段时,后悬架韧性不足,断裂风险很大。此问题现在让本人十分担心开车途中是否会发生后悬挂断裂从而危及乘车人生命安全,所以请一汽大众重视此问题,尽早给我们广大速腾车主一个满意的答复。
2014-08-13 03:08
最终结果
一汽大众回复:
    回访用户,联系用户沟通处理。

网站回复:
   日前一汽大众已针对速腾后悬架问题发表声明,相关声明可见:{http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11002.html}。声明中表示悬挂断裂仅属个例,对未产生质量问题的车辆可安排进行进站排查。而网站对于尚未出现故障的车辆也只能作为抱怨案例进行处理,为此,我们建议:
1、建议车主密切留意自身车辆的健康状况,如有任何不良反映均应及时进店检修,以便及时发生问题;
2、对于已经出现故障问题的投诉,本站将积极协调,力争保证车主的利益最大化;
同时汽车投诉网也将继续密切关注此事的进展,如有最新情况会第一时间向大家汇报。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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